Política de Trocas e Devoluções

Política de Trocas e Devoluções

As solicitações de trocas ou devoluções devem ser feita através do e-mail:


Solicitações de devolução por arrependimento ou trocas devem ser feitas dentro do prazo de 7 dias corridos após recebimento.
As seguintes condições devem ser cumpridas:
- O produto não poderá ter indícios de uso.
- O produto deverá ser encaminhado na embalagem original.
- Para os casos de desistência, ou troca cabe ao cliente arcar com o custo do frete referente ao envio do produto, enquanto o custo do reenvio ao cliente  (quando se aplicar) é assumido pela Loja do Moleskine.

Solicitações de devolução por defeito, avaria ou produto errado devem ser feitas dentro do prazo de 7 dias corridos após recebimento.
As seguintes condições devem ser cumpridas:
- O produto não poderá ter indícios de uso.
- O produto deverá ser encaminhado na embalagem original.
​- Para os casos de defeito, avaria ou produto errado, os custos de envio, quando aplicáveis, fica a cargo da Loja.